Recepción y comunicación
Dominar las técnicas de recepción y comunicación en entornos administrativos.
Gestión Empresarial y Recursos Humanos
ADGG0208 Actividades Administrativas En La Relación Con El Cliente
Domina las técnicas administrativas para mejorar la relación con el cliente.
- 800 horas
- Distancia · Distancia + Prácticas · Online · Presencial
- Gestión Empresarial y Recursos Humanos
Descripción del curso
Mejora tus habilidades administrativas
Este curso te capacita para realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivadas de las relaciones con clientes, utilizando medios informáticos y telemáticos, y aplicando la normativa vigente.
Objetivos del curso
Qué aprenderás
Gestión administrativa comercial
Realizar gestiones administrativas del proceso comercial de manera eficiente.
Manejo de aplicaciones ofimáticas
Utilizar aplicaciones ofimáticas para la gestión de información y documentación.
Programa del curso
Contenido del curso
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
90 horas
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
90 horas
Aprenderás a gestionar la comunicación en organizaciones y administraciones públicas.
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
160 horas
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
160 horas
Desarrollarás habilidades para gestionar procesos comerciales administrativos.
MF0973_1: Grabación de datos
90 horas
MF0973_1: Grabación de datos
90 horas
Técnicas para introducir datos y textos en condiciones de seguridad.
MF0978_2: Gestión de archivos
60 horas
MF0978_2: Gestión de archivos
60 horas
Gestionarás archivos en soporte convencional e informático.
MF0977_2: Lengua extranjera profesional
90 horas
MF0977_2: Lengua extranjera profesional
90 horas
Comunicación en una lengua extranjera en actividades administrativas.
MF0233_2: Ofimática
190 horas
MF0233_2: Ofimática
190 horas
Manejo de aplicaciones ofimáticas para la gestión de información.
Consultar para más detalles sobre el contenido del curso.
Requisitos de acceso
Cómo acceder al curso
- Nivel de cualificación
- Nivel 2
- Requisitos académicos
- Consultar según el Real Decreto que regula el certificado.
Certificación
Certificado de Profesionalidad
Obtén tu certificado
Al completar el curso, recibirás un Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente.
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